شاید کاربری به دلایل خاص بخواهد سفارش خود را کنسل نماید. بنابراین سیسمونیا دات کام این مورد را برای مشتریانش آسان نموده است. کاربران با پر کردن فرم مربوطه درخواست انصراف از خرید را برای ما ارسال نمایند. مشتریانی که سفارش خود را کنسل نموده‌اند وجه پرداختی طی ۱ الی ۱۲ ساعت به حسابشان واریز خواهد شد.

توجه داشته باشید: انصراف از خرید تا زمانی ممکن خواهد بود که مرسوله تحویل بخش حمل و نقل نشده باشد، در غیر اینصورت باید صبر کنید تا مرسوله به دستتان برسد و اینبار از امتیاز مرجوعی سفارش استفاده نمایید.
هزینه های ارسال و مرجوعی به عهده کاربر خواهد بود، اگر سفارش جزو لوازمی بوده باشد که نیاز به بسته‌بندی خاص داشته است، کاربر موظف خواهد بود هزینه بسته‌بندی را نیز بپردازد.